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开展“四为服务”活动 打造服务型乡镇机关

2005-9-9 10:39:04 阅 读:

    自第二批次保持共产党员先进性教育活动开展以来,安仁县各个乡镇深入开展共产党员先进性具体要求大讨论,转变传统工作模式,开展“为经济建设服务,为市场主体服务,为基层服务,为群众服务”的 “四为服务”主题活动,着力打造服务型乡镇机关,工作效率和群众满意率大大提高。
    一、建立“四为服务”工作机制。为确保“四为服务”活动扎实深入地开展,安仁县从建立工作机制入手,全面推行干部去向公告制、挂牌上岗制、干部联片包点对口帮扶制、首问责任制、限时办理制、群众意见销号整改制等一系列工作制度。在每个乡镇醒目位置,设立干部岗位一览表、去向牌,实行乡镇干部挂牌上岗,让群众从干部岗位中明白该找谁、从干部去向中明白在什么地方找人。服务对象来乡镇机关办事,首先询问的第一人,为承办第一责任人。对来访者办理的事项,属自己职责范围内的必须直接受理,有条件办理的及时办理,暂不具备条件办理,建立台账,限时办理;对不属自己职责范围内办理的事项,必须将来访者引领介绍到办理点。填写《问题限时处理登记卡》,在卡上如实记载接待来访群众的姓名、时间、事由,并及时呈报给相关领导,相关领导及时批转给承办人,才算办理完毕。切实加强部门、干部之间的协调配合,杜绝相互推诿扯皮现象。目前,全县21个乡镇接待来访群众1500余人次,填写《问题限时处理登记卡》500余份,解决问题150多个。
    二、落实“四为服务”工作措施。为了“四为服务”不走过场,该县推行“一本民情日记本、一张民情联系卡、一个便民服务中心、一部民情热线电话、一个民情分析会”的“五个一”便民服务工作措施。在“五个一”服务载体的推动下,乡镇干部深入基层、深入企业、深入群众走访的主动性明显增强,每月下基层不少于15天,及时了解群众的呼声,并在民情日记本上如实记载,建立民情联系卡;另一方面,每个乡镇建立一个便民服务中心,把与群众联系密切的计生办、综治办、民政办、劳动保险站等部门集中在便民服务中心办公,减少办事程序和环节,简化办事手续,提高工作效率。同时开通民情热线电话,安排人员24小时值班。各个乡镇每旬召开一次民情分析办公会,及时分析总结一旬来的“四为服务”办理情况。灵官镇、城关镇通过民情调查、分析,出台了一系列优惠政策,优化经济环境,先后引进了永乐贵金属有限责任公司、上海辉阁金属有限公司、永盛铅业有限公司、雄进冶炼有限公司,城关东周锰矿加工有限公司、兴安冶炼有限公司等分别落户灵官工业小区和城关东周工业小区,预计年创利税2600余万元,有力促进了当地经济的发展。
    三、硬化“四为服务”奖惩办法。为确保“四为服务”活动出实效,安仁县委把“四为服务”活动纳入全县年终目标考核内容,与年终评先评优挂钩,明确规定“四为服务”考核不合格的取消评先评优资格。龙海镇、牌楼乡还将“四为服务”考核情况与干部工资、福利待遇挂钩,牌楼乡一名干部在一次对群众的服务活动中,未按时办理有关手续,乡党委、政府了解后,对该同志扣发出勤补助20元,在全乡干部中引起不小震动,形成了一种鞭策后进,激励先进的浓厚氛围。

出处:中共安仁县委组织部 作者:阳祖清 唐志飞 编 辑:
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